Käyttöehdot

Päivitetty 25.4.2026

Nämä käyttöehdot koskevat Uraklubi.fi-verkkopalvelun käyttöä ja palvelun kautta tilattavia verkkokursseja, valmennuksia ja koulutuksia. Käyttämällä palvelua tai tilaamalla sen kautta tuotteita hyväksyt nämä käyttöehdot.

Suosittelemme lukemaan käyttöehdot huolellisesti ennen ostamista. Tilauksen vahvistaminen edellyttää näiden ehtojen hyväksymistä.

1. Palveluntarjoaja

Anakom Oy
Y-tunnus: 0815999-9
Osoite: Mäkikatu 2, 78250 Varkaus
Sähköposti: info@uraklubi.fi
Verkkosivu: https://uraklubi.fi

Anakom Oy (”Palveluntarjoaja”) tarjoaa Uraklubi.fi-verkkopalvelun kautta uravalmennusta, työllistymiskoulutuksia ja ammatillisia täsmäkoulutuksia.

2. Käyttöehtojen soveltaminen

Näitä käyttöehtoja sovelletaan kaikkiin Uraklubi.fi-palvelun kautta tehtäviin tilauksiin. Ehdot koskevat sekä:

  • Kuluttajia (B2C): yksityishenkilöitä, jotka tilaavat palveluita henkilökohtaiseen käyttöön
  • Yritysasiakkaita (B2B): elinkeinonharjoittajia ja yrityksiä
  • Julkisia organisaatioita (B2G): kuntia, työllisyysalueita ja muita julkisorganisaatioita

Kuluttaja-asiakkaisiin sovelletaan lisäksi Suomen kuluttajansuojalakia (38/1978). Yritys- ja julkissektorin asiakkaisiin sovelletaan Suomen kauppalakia ja näitä sopimusehtoja sopimusvapauden mukaisesti.

3. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen

3.1 Tilausprosessi

Tilaus tehdään Uraklubi.fi-palvelussa lisäämällä tuote ostoskoriin ja viimeistelemällä tilaus kassalla. Tilaaja antaa tilauksen yhteydessä tarvittavat henkilö- ja yhteystiedot.

3.2 Sopimuksen syntyminen

Sitova sopimus syntyy, kun:

  • Tilaaja vahvistaa tilauksen ja maksun kassalla, ja
  • Palveluntarjoaja vahvistaa tilauksen sähköpostitse

Tilausvahvistus lähetetään automaattisesti tilaajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Mikäli tilausvahvistus ei tule, pyydämme ottamaan yhteyttä: info@uraklubi.fi.

3.3 Tilaajan velvollisuudet

Tilaaja vastaa siitä, että hänen antamansa tiedot ovat oikeita. Tilaajan tulee säilyttää käyttäjätilin kirjautumistietoja huolellisesti eikä luovuttaa niitä kolmansille osapuolille.

4. Hinnat ja maksaminen

4.1 Hinnat

Tuotteiden hinnat ilmoitetaan Uraklubi.fi-palvelussa euroissa. Hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron.

Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja. Muutokset eivät koske jo tehtyjä tilauksia.

4.2 Maksutavat

Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n välittämänä. Käytettävissä olevat maksutavat:

  • Verkkopankit (suomalaiset pankit)
  • Korttimaksu (Visa, Mastercard, American Express)
  • MobilePay
  • Muut Paytrailin tarjoamat maksutavat

4.3 Paytrail Oyj maksunvälittäjänä

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (Y-tunnus 2122839-7). Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun Anakom Oy:lle. Paytrail Oyj on auktorisoitu maksulaitos.

Reklamaatiotilanteissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä Anakom Oy:hyn.

4.4 Laskutus B2B- ja B2G-asiakkaille

Yritys- ja julkissektorin asiakkaille tarjoamme tarvittaessa laskutusvaihtoehdon. Laskutus sovitaan erikseen ottamalla yhteyttä: info@uraklubi.fi. Laskutuskuluksi sovelletaan kulloinkin voimassa olevaa hinnastoa. Maksuehto on 14 päivää netto, ellei toisin sovita.

5. Kurssin käyttöoikeus ja käyttöaika

5.1 Käyttöoikeus

Tilaaja saa henkilökohtaisen, ei-yksinomaisen ja siirtokelvottoman käyttöoikeuden tilaamaansa kurssiin tai valmennukseen.

Käyttöoikeus on henkilökohtainen. Kirjautumistietoja ei saa luovuttaa kolmansille osapuolille. Yhden lisenssin käyttäminen useammalla henkilöllä ei ole sallittua.

5.2 Käyttöaika

Käyttöaika alkaa tilausvahvistuksesta ja päättyy automaattisesti seuraavan ajan kuluttua:

  • Pidemmät kurssit (kestoltaan vähintään 3 kuukautta): 365 päivää (12 kk) tilausvahvistuksesta
  • Lyhyemmät kurssit (kestoltaan alle 3 kuukautta): kurssin ilmoitettu kesto + 30 päivää puskuriaikaa

Kunkin kurssin tarkka käyttöaika ilmoitetaan kurssin tuotekuvauksessa. Käyttöajan päätyttyä kurssimateriaali ei ole enää tilaajan käytettävissä.

5.3 Käyttöajan pidentäminen

Käyttöaikaa voidaan perustellusta syystä (esim. pitkäaikainen sairaus) pidentää erillisestä pyynnöstä. Pyynnöt tehdään sähköpostitse: info@uraklubi.fi.

6. Kurssimateriaalit ja tekijänoikeudet

6.1 Tekijänoikeudet

Kaikki Uraklubi.fi-palvelun ja siellä julkaistujen kurssien sisällöt — mukaan lukien tekstit, videot, kuvat, harjoitukset, tehtävät, asiakirjat ja muut materiaalit — ovat Anakom Oy:n tai sen alihankkijoiden tekijänoikeudella suojattua aineistoa.

6.2 Käyttöoikeuden rajat

Tilaaja saa käyttää kurssimateriaaleja ainoastaan henkilökohtaiseen oppimistarkoitukseen käyttöajan puitteissa. Tilaaja ei saa:

  • Kopioida, monistaa tai levittää materiaaleja
  • Julkaista materiaaleja tai osia niistä julkisesti tai sosiaalisessa mediassa
  • Käyttää materiaaleja kaupallisesti tai opetukseen ilman erillistä kirjallista lupaa
  • Tallentaa tai nauhoittaa live-tapaamisia ilman ohjaajan suostumusta
  • Luovuttaa kirjautumistietoja tai materiaaleja kolmansille osapuolille

Tekijänoikeuksien loukkaaminen voi johtaa käyttöoikeuden välittömään peruuttamiseen ilman hyvitystä sekä vahingonkorvausvelvollisuuteen.

6.3 Tilaajan tuottama sisältö

Tilaajan kurssin yhteydessä tuottama sisältö (esim. Q&A-osion kysymykset, kommentit, tehtäväpalautukset) säilyy tilaajan omistuksessa. Palveluntarjoajalla on oikeus käyttää sisältöä kurssin toiminnan ja palvelun kehittämisen tarpeisiin.

7. Live-tapaamiset

7.1 Live-tapaamisten luonne

Useimpiin kursseihin sisältyy live-tapaamisia (esim. Zoom- tai Teams-tapaamisia). Live-tapaamisten määrä, ajankohdat ja sisältö ilmoitetaan kurssin tuotekuvauksessa.

7.2 Live-tapaamisten aikataulut

Live-tapaamisten ajankohdat ilmoitetaan etukäteen. Pidätämme oikeuden perustellusta syystä siirtää tai perua yksittäisiä live-tapaamisia. Siirroista ja peruuntumisista ilmoitetaan tilaajalle mahdollisimman pian.

7.3 Mikäli tilaaja ei pääse osallistumaan

Mikäli tilaaja ei pääse osallistumaan live-tapaamiseen, sitä ei pääsääntöisesti korvata erillisellä tapaamisella. Useimmat live-tapaamiset tallennetaan ja tallenteen voi katsoa jälkeenpäin. Tallenteiden saatavuus ilmoitetaan kurssikohtaisesti.

7.4 Tallenteiden käyttö

Live-tapaamisten tallenteet ovat tilaajan käytettävissä kurssin käyttöajan puitteissa. Tallenteita ei saa ladata, jakaa tai julkaista. Tallenteen lataaminen tai julkaiseminen ilman lupaa on tekijänoikeuksien loukkaus.

8. Suoritustodistukset

8.1 Suoritustodistuksen myöntäminen

Kaikilla Uraklubi.fi:n kursseilla myönnetään suoritustodistus, kun tilaaja on suorittanut kurssin sen edellyttämällä tavalla.

Suoritustodistuksen saaminen edellyttää, että tilaaja on:

  • Käynyt läpi kaikki kurssin oppitunnit
  • Suorittanut hyväksytysti kurssin tehtävät ja tentit
  • Osallistunut live-tapaamisiin tai katsonut tallenteet (mikäli kurssikuvauksessa edellytetään)

8.2 Suoritustodistuksen luonne

Uraklubi.fi:n suoritustodistus on Anakom Oy:n myöntämä todistus kurssin suorittamisesta. Se ei ole virallinen viranomaispäätös eikä tutkintotodistus, ellei kurssikuvauksessa erikseen toisin mainita.

8.3 Todistuksen saatavuus

Suoritustodistus on saatavilla tilaajan käyttäjätilillä, ja sen voi ladata PDF-muodossa. Suoritustodistukset säilyvät tilaajan käyttäjätilillä myös käyttöajan päättymisen jälkeen.

9. Peruutusoikeus

9.1 Kuluttaja-asiakkaan peruutusoikeus (B2C)

Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain (38/1978) mukainen 14 päivän peruutusoikeus tilauksen tekemisestä.

9.2 Peruutusoikeuden rajoitukset digitaalisten sisältöjen osalta

Tärkeä huomio: Kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:n mukaisesti peruutusoikeus raukeaa, kun digitaalisen sisällön toimittaminen on tilaajan suostumuksella alkanut ennen peruutusajan päättymistä ja tilaaja on hyväksynyt peruutusoikeuden menettämisen.

Tilaamalla kurssin ja kirjautumalla siihen tilaaja:

  • Antaa nimenomaisen suostumuksensa kurssimateriaalin välittömään saataville saattamiseen
  • Vahvistaa ymmärtävänsä, että peruutusoikeus raukeaa heti, kun hän kirjautuu kurssille ensimmäistä kertaa

Mikäli tilaaja ei ole vielä kirjautunut kurssille, peruutusoikeus on voimassa 14 päivää tilauksesta.

9.3 Live-tapaamisia sisältävät kurssit

Kursseilla, jotka sisältävät live-tapaamisia, peruutusoikeus on 14 päivää tilauksesta tai siihen asti, kun ensimmäinen live-tapaaminen on alkanut, sen mukaan kumpi ajankohta on aiempi.

9.4 Peruutuksen toteuttaminen

Peruutus tehdään lähettämällä peruutusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info@uraklubi.fi. Ilmoituksessa tulee mainita:

  • Tilaajan nimi ja yhteystiedot
  • Tilausnumero
  • Tilauksen päivämäärä

Hyväksytyssä peruutuksessa Palveluntarjoaja palauttaa tilaajan maksaman kauppasumman 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta. Palautus tehdään samalla maksutavalla, jolla tilaus on maksettu.

9.5 B2B- ja B2G-asiakkaiden peruutusehdot

Yritys- ja julkissektorin asiakkaiden osalta noudatetaan tilausvahvistuksessa erikseen mainittuja peruutusehtoja tai erikseen tehtyä sopimusta. Mikäli erityisistä peruutusehdoista ei ole sovittu, tilausta ei voida lähtökohtaisesti peruuttaa kurssin alettua.

10. Palveluntarjoajan oikeudet ja vastuut

10.1 Käyttöoikeuden peruuttaminen

Palveluntarjoajalla on oikeus peruuttaa tilaajan käyttöoikeus välittömästi ja ilman hyvitystä, mikäli tilaaja:

  • Loukkaa tekijänoikeuksia (esim. levittää materiaalia tai jakaa kirjautumistietoja)
  • Käyttäytyy live-tapaamisissa tai Q&A-osiossa epäasiallisesti tai loukkaavasti
  • Häiritsee muiden tilaajien oppimista
  • Antaa tilauksen yhteydessä virheellisiä tietoja
  • Rikkoo näitä käyttöehtoja olennaisesti

10.2 Palvelun saatavuus

Palveluntarjoaja pyrkii pitämään palvelun käytettävissä ympäri vuorokauden. Palvelussa voi kuitenkin olla huoltokatkoja ja teknisiä häiriöitä, joista pyrimme ilmoittamaan etukäteen mahdollisuuksien mukaan.

Palveluntarjoaja ei takaa palvelun keskeytyksetöntä toimintaa. Lyhyet käyttökatkokset eivät oikeuta hyvitykseen.

10.3 Vastuunrajoitus

Palveluntarjoajan vastuu rajoittuu suorien vahinkojen osalta enintään tilaajan kyseisestä tilauksesta maksamaan summaan. Palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä tulosta tai liiketoiminnan menetyksestä.

Palveluntarjoaja ei takaa, että kurssin sisältö johtaa tilaajan työllistymiseen, urakehitykseen tai muuhun yksilölliseen lopputulokseen. Kurssien sisällöt ovat asiantuntevasti laadittuja, mutta lopputulokset riippuvat tilaajan omasta panostuksesta ja olosuhteista.

10.4 Ylivoimainen este

Palveluntarjoaja ei vastaa ylivoimaisesta esteestä (force majeure) johtuvasta velvoitteiden täyttämättä jäämisestä. Tällaisia esteitä ovat esimerkiksi tietoliikenneongelmat, sähkökatkot, viranomaisten määräykset, lakot, sota tai muut poikkeustilanteet.

11. Henkilötietojen käsittely

Henkilötietojen käsittelystä on kerrottu erillisessä tietosuojaselosteessa, johon tutustumalla saat tietää, miten käsittelemme henkilötietojasi.

12. Käyttöehtojen muuttaminen

Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa näitä käyttöehtoja. Muutokset eivät koske jo tehtyjä tilauksia, ellei muutoksen tarkoituksena ole vastata uuteen lainsäädäntöön tai muuhun pakottavaan vaatimukseen.

Olennaisista muutoksista ilmoitetaan tilaajille sähköpostitse tai palvelussa. Käyttöehtojen viimeisin päivitys on merkitty näiden ehtojen alkuun.

13. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

13.1 Sovellettava laki

Näihin käyttöehtoihin ja niistä johtuviin sopimuksiin sovelletaan Suomen lakia.

13.2 Riitojen ratkaisu kuluttaja-asiakkaiden kanssa (B2C)

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan keskinäisin neuvotteluin. Mikäli sopuun ei päästä, kuluttaja voi viedä asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi).

Kuluttaja voi myös käyttää EU:n verkkovälitteistä riidanratkaisualustaa: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan suosittelemme ottamaan yhteyttä kuluttajaneuvontaan: www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta.

13.3 Riitojen ratkaisu yritys- ja julkissektorin asiakkaiden kanssa (B2B/B2G)

Yritys- ja julkissektorin asiakkaiden kanssa syntyneet riidat ratkaistaan ensisijaisesti neuvotteluin. Mikäli sopuun ei päästä, riita ratkaistaan Pohjois-Savon käräjäoikeudessa.

14. Yhteystiedot

Käyttöehtoja koskevissa kysymyksissä, asiakaspalveluasioissa tai reklamaatioissa ole yhteydessä:

Anakom Oy
Y-tunnus: 0815999-9
Osoite: Mäkikatu 2, 78250 Varkaus
Sähköposti: info@uraklubi.fi
Verkkosivu: https://uraklubi.fi

Nämä käyttöehdot täydentävät Uraklubi.fi-palvelun tietosuojaselostetta.